1. Informații despre vânzător
Site-ul parfummelek.ro este administrat de THERMOWELDING S.R.L., cu sediul în Strada Lisabona nr. 18, Corbeanca, județul Ilfov, cod poștal 077068, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2013014061406, cod unic de înregistrare RO32468345.
E-mail: contact@parfumuriarabe.ro · Telefon: +40 771 216 773
2. Definiții
Vânzător — THERMOWELDING S.R.L.. Cumpărător — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă. Site — parfummelek.ro. Comandă — document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
3. Produse și prețuri
Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista mici diferențe de nuanță sau de ambalaj față de produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale.
4. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată are valoare de acceptare a ofertei. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea expedierii comenzii. Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de stoc epuizat, eroare evidentă de preț sau imposibilitate de livrare, cu informarea și rambursarea Cumpărătorului.
5. Plata
Plata se poate face ramburs (numerar sau card la curier) sau online cu cardul, atunci când această opțiune este activă. Factura se emite electronic și se transmite pe e-mail.
6. Livrarea
Condițiile de livrare sunt descrise în pagina Livrare, care face parte integrantă din prezentele condiții.
7. Dreptul de retragere
Condițiile de retur sunt descrise în pagina Retur și retragere. Produsele sigilate desigilate după livrare sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. e din O.U.G. 34/2014.
8. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform O.U.G. nr. 140/2021. Reclamațiile se transmit la contact@parfumuriarabe.ro.
9. Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Parfumurile sunt de uz extern; a se evita contactul cu ochii și mucoasele. A nu se lăsa la îndemâna copiilor.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului — texte, imagini, marca și emblema Melek — aparține Vânzătorului și nu poate fi reprodus fără acord scris.
11. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii se rezolvă pe cale amiabilă. Cumpărătorul se poate adresa ANPC, procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene SOL/ODR.
12. Modificări
Vânzătorul poate actualiza prezentele condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul plasării comenzii.