Dreptul de retragere
Conform O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv și fără costuri suplimentare, cu excepția costurilor de returnare.
Excepție importantă — produse desigilate
Parfumurile sunt produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății, dacă au fost desigilate după livrare (art. 16 lit. e din O.U.G. 34/2014). Poți returna doar produsele nedesigilate, în ambalajul original, intacte.
Cum returnezi
- Trimite-ne o notificare la contact@parfumuriarabe.ro în termen de 14 zile de la primire. Poți folosi formularul de mai jos sau orice altă declarație neechivocă.
- Îți confirmăm primirea cererii și îți comunicăm adresa de retur.
- Expediază produsul în maximum 14 zile de la notificare. Costul returului este suportat de tine.
Rambursarea
Returnăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la dovada expedierii lui.
Formular de retragere
Către THERMOWELDING S.R.L., Strada Lisabona nr. 18, Corbeanca, județul Ilfov, cod poștal 077068, România, e-mail: contact@parfumuriarabe.ro
Subsemnatul/a ………………………………………… vă notific prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare având ca obiect produsul …………………………………………
Comandat la data de ……………. / primit la data de …………….
Adresa: …………………………………………
Semnătura (doar pentru formularul pe hârtie): ……………. Data: …………….
Produse deteriorate sau greșite
Dacă ai primit un produs deteriorat, greșit sau incomplet, scrie-ne în 48 de ore de la primire, cu fotografii. Îl înlocuim sau returnăm banii integral, inclusiv transportul, pe cheltuiala noastră.